Analista de CRM

Olá, talento que deseja seguir uma carreira na área de Relacionamento do Cliente!

É bem bom ser do time Panvel! Trabalhamos para levar saúde e bem-estar para as pessoas, sempre com um toque de energia e vontade de fazer acontecer! Somos unidos, trabalhamos em equipe e temos espírito inovador.

Você se identificou? Então vem fazer parte do time de CRM, vamos compartilhar ideias e ajudar a impactar milhares de pessoas!

Estamos em busca de um Analista de CRM para se juntar à nossa equipe e apoiar no planejamento, execução e acompanhamento de campanhas de disparo de e-mails, SMS e outras formas de comunicação direta com nossos clientes. O profissional atuará no time de campanhas de CRM, atuando diretamente nas campanhas das principais indústrias do varejo, com o objetivo de promover engajamento, fidelização e maximizar as oportunidades de vendas.

Principais atividades:

• Criação e execução de campanhas de e-mail marketing, SMS, push notifications e outras ações de CRM
• Auxiliar na segmentação na base de dados de clientes e prospects para campanhas específicas, com foco em aumentar a relevância das comunicações.
• Acompanhar as métricas de performance (taxa de abertura, CTR, conversões) das campanhas em andamento e gerar relatórios simples.
• Execução de testes A/B: Apoiar na realização de testes de otimização de campanhas e na análise dos resultados para melhorias contínuas.
• Auxiliar na organização, atualização e manutenção da base de dados de contatos, garantindo a qualidade e integridade das informações.
• Suporte no relacionamento com outras áreas, colaborando com as equipes de marketing, Trade e Ecommerce para garantir o bom funcionamento das campanhas.

Requisitos:

• Formação superior em Marketing, Publicidade, Administração, ou áreas relacionadas em andamento ou concluída.
• Interesse e vontade de aprender sobre CRM, automação de marketing e estratégias de comunicação com o cliente.
• Conhecimentos básicos de análise de dados (Excel) para acompanhamento de métricas e resultados.
• Boa comunicação escrita e verbal, com atenção a detalhes.
• Proatividade, vontade de se desenvolver e trabalhar em equipe.

Desejável:

• Experiência anterior em estágios ou projetos relacionados a marketing digital, e-mail marketing ou CRM.
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM e e-mail marketing, como Sales Force, Responsys, RD Station entre outras;
• Conhecimento básico de ferramentas de automação de marketing.

Benefícios:

• Transporte Fretado;
• Refeitório no local;
• Plano de Saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Gympass;
• Descontos exclusivos na Farmácia Panvel;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Associação de Funcionários com diversas parcerias;
• Day Off (Folga de aniversário).

Horário de trabalho:

• Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48.

Local de trabalho:

• Eldorado do Sul/ RS.

Cuidar está na nossa essência. Há mais de 55 anos, começamos a construir uma história que coloca no centro aquilo que mais importa: as pessoas. Seja por meio do varejo, de distribuição ou de nossos produtos e serviços, somos comprometidos a levar, sempre e da melhor forma, saúde e bem-estar aos nossos clientes, colaboradores, investidores e parceiros. 

Trabalhamos diariamente para construir uma sociedade e um meio ambiente mais equilibrados, vislumbrando, antes de tudo, o desenvolvimento de um mundo melhor. 

Nossa missão: Proporcionar saúde e bem-estar para as pessoas.

Nossa visão: Ser a melhor em produtos e serviços de saúde e bem-estar de forma sustentável e inovadora.

Nossos valores: Ser ético, Trabalhar em equipe, Desenvolver pessoas, Atender com excelência, Ter agilidade e Comprometer-se com o resultado.

O Grupo Panvel é formado por três negócios:

• A Panvel, maior rede de farmácias do Sul do país, com mais de 580 lojas que comercializam medicamentos e produtos de higiene e beleza. Estamos presentes em diversas cidades do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo.
• A Dimed, uma das principais distribuidoras de medicamentos do Brasil e a pioneira do país no seu segmento. Nossos Centros de Distribuição (CDs) estão localizados em Eldorado do Sul/RS e São José dos Pinhais/PR.
• O Laboratório Industrial Farmacêutico Lifar, divisão de desenvolvimento e fabricação de cosméticos, medicamentos e alimentos, que, além de ser responsável pela produção de itens para grandes marcas, também fabrica para a marca própria da Panvel.