Analista Experiência do Cliente Interno

Olá, Analista,

É ótimo fazer parte do time do Grupo Panvel! Nosso objetivo é promover saúde e bem-estar, sempre com entusiasmo e determinação. Somos unidos, trabalhamos em equipe e valorizamos a inovação. Se você se identifica, venha fazer parte do nosso time de Cultura, Comunicação e Sustentabilidade! 

• Condução de Pesquisa de clima e engajamento 
• Condução de Pesquisa de Onboarding e Offboarding 
• Concepção de iniciativas para melhoria da experiência, realização de pilotos, estruturação de business case, implantação e acompanhamento de resultados; 
• Desafiar o status quo, trazendo provocações e soluções criativas para melhoria da experiência do cliente; 
• Mapeamento de jornada do colaborador; 
• Apoiar na condução das ações e desenvolvimento para reforço do propósito e valores organizacionais para colaboradores e líderes da empresa; 
• Acompanhar e avaliar a evolução da prática dos valores por parte dos colaboradores por meio do acompanhamento e manutenção dos indicadores de cultura; 
• Apoiar a execução do plano de comunicação para fortalecimento da cultura; 
• Disseminar a cultura corporativa através da revisão dos processos e políticas. 

• Forte habilidade em análise de dados e desenvolvimento de modelos para suporte na tomada de decisão. 
• Experiência em aprimorar a experiência do colaborador. 
• Atuação na definição de estratégias e implementação de ações conjuntas com áreas diversas, focadas na melhoria contínua da experiência dos colaboradores. 
• Vivência em gestão de projetos e squads, com participação ativa na criação de business cases e elaboração de relatórios executivos. 
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Engenharia de Produção ou afins.
• Disponibilidade para atuar em Eldorado do Sul/RS.

Horário da Vaga: 8h00 às 17h48

Benefícios:

• Day Off (Folga de aniversário)
• Descontos exclusivos na Farmácia Panvel
• Estacionamento rotativo
• Gympass
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico através da Associação de Funcionários
• Programas de apoio à saúde mental e organização financeira
• Refeitório no local
• Transporte fretado

Cuidar está na nossa essência. Há mais de 55 anos, começamos a construir uma história que coloca no centro aquilo que mais importa: as pessoas. Seja por meio do varejo, de distribuição ou de nossos produtos e serviços, somos comprometidos a levar, sempre e da melhor forma, saúde e bem-estar aos nossos clientes, colaboradores, investidores e parceiros. 

Trabalhamos diariamente para construir uma sociedade e um meio ambiente mais equilibrados, vislumbrando, antes de tudo, o desenvolvimento de um mundo melhor. 

Nossa missão: Proporcionar saúde e bem-estar para as pessoas.

Nossa visão: Ser a melhor em produtos e serviços de saúde e bem-estar de forma sustentável e inovadora.

Nossos valores: Ser ético, Trabalhar em equipe, Desenvolver pessoas, Atender com excelência, Ter agilidade e Comprometer-se com o resultado.

O Grupo Panvel é formado por três negócios:

• A Panvel, maior rede de farmácias do Sul do país, com mais de 580 lojas que comercializam medicamentos e produtos de higiene e beleza. Estamos presentes em diversas cidades do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo.
• A Dimed, uma das principais distribuidoras de medicamentos do Brasil e a pioneira do país no seu segmento. Nossos Centros de Distribuição (CDs) estão localizados em Eldorado do Sul/RS e São José dos Pinhais/PR.
• O Laboratório Industrial Farmacêutico Lifar, divisão de desenvolvimento e fabricação de cosméticos, medicamentos e alimentos, que, além de ser responsável pela produção de itens para grandes marcas, também fabrica para a marca própria da Panvel.