Supervisor Farmacêutico | Canais Digitais

Você quer fazer parte de um grande time em uma empresa que não para de crescer?

Se você está dentro dos requisitos abaixo, venha participar do nosso processo seletivo para nossa vaga de Supervisor Farmacêutico com foco no Atendimento de Serviços Farmacêuticos.

• Realizar a gestão do time de farmacêuticos do Call Center, acompanhando a atuação da equipe, apoiando o desenvolvimento e direcionando demandas técnicas;
• Realizar atendimento aos clientes pelos canais digitais, prestando orientações técnicas sobre medicamentos, avaliando prescrições e direcionando os clientes aos profissionais adequados quando necessário;
• Garantir a qualidade e atualização das informações farmacêuticas disponibilizadas nos canais digitais e E-commerce, assegurando informações corretas, claras e seguras;
• Garantir a correta comercialização de produtos farmacêuticos nos canais de atendimento, orientando as equipes sobre normas, legislações e procedimentos aplicáveis;
• Atuar no Programa de Atenção Farmacêutica, acompanhando informações sobre novos medicamentos, participando de fóruns e mantendo interface com áreas internas, fornecedores, operadoras e demais parceiros;
• Promover treinamentos e orientações para as equipes de atendimento, fortalecendo a segurança, a qualidade e a excelência na experiência do cliente.
• Contribuir para a construção de uma operação cada vez mais ágil, eficiente e centrada no cliente.

• Graduação completa em Farmácia e CRF ativo no Rio Grande do Sul;
• Experiência na atuação farmacêutica, preferencialmente em atendimento ao cliente, Call Center, canais digitais ou áreas relacionadas;
• Experiência em liderança ou gestão de equipes, desejável de profissionais da área da saúde;
• Conhecimento das normas e legislações aplicáveis à comercialização e orientação sobre medicamentos;
• Desejável especialização em Atenção Farmacêutica e/ou Oncologia;
• Disponibilidade para atuar no Tecnopuc, em Porto Alegre/RS.

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Descontos exclusivos na Farmácia Panvel;
• Associação de Funcionários com diversas parcerias;
• Plano Odontológico;
• Plano de Saúde Unimed;
• Apoio à Saúde Mental;
• Wellhub (Gympass);
• Vale Transporte;
• Auxílio Alimentação;
• Open English;
• Universidade Corporativa;
• Day Off (folga no aniversário);
• Licença Parental Estendida.

Local de trabalho:

• Tecnopuc, Porto Alegre/RS.

Cuidar está na nossa essência. Há mais de 55 anos, começamos a construir uma história que coloca no centro aquilo que mais importa: as pessoas. Seja por meio do varejo, de distribuição ou de nossos produtos e serviços, somos comprometidos a levar, sempre e da melhor forma, saúde e bem-estar aos nossos clientes, colaboradores, investidores e parceiros. 

Trabalhamos diariamente para construir uma sociedade e um meio ambiente mais equilibrados, vislumbrando, antes de tudo, o desenvolvimento de um mundo melhor. 

Razão de existir: Somos pessoas cuidando de pessoas.

Nossa visão: Ser a farmácia com a melhor experiência em saúde e beleza do Brasil.

Nossos valores: Ética, Cuidado com o cliente, Agilidade com atenção aos detalhes, Humanização e sucesso coletivo, Determinação pelo resultado, Inovação, Paixão pela marca.

O Grupo Panvel é formado por três negócios:

A Panvel Farmácias, maior rede de farmácias do Sul do país, com mais de 600 lojas que comercializam medicamentos e produtos de higiene e beleza. Estamos presentes em diversas cidades do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo.

O Centro de Distribuição (CDs), uma das principais distribuidoras de medicamentos do Brasil e a pioneira do país no seu segmento. Nossos Centros estão localizados em Eldorado do Sul/RS e São José dos Pinhais/PR.

O Laboratório Industrial Farmacêutico Lifar, divisão de desenvolvimento e fabricação de cosméticos, medicamentos e alimentos, que, além de ser responsável pela produção de itens para grandes marcas, também fabrica para a marca própria da Panvel.